退費與取消訂閱政策

• 瓶記提供月付、年付兩種訂閱方案,實際金額以你結帳當下 訂閱方案頁 顯示為準。
• 訂閱為「自動續訂」:每期(月 / 年)到期時,系統會用你綁定的付款方式自動扣款續約,直到你主動取消為止。
• 每次扣款成功後,會寄送電子收據到你的註冊 email。

• 你可以隨時取消,沒有最短綁約期、不收取消費用。
• 取消方式:到「設定」頁的訂閱管理取消,或直接寄信到 hello@pingji.app。
• 取消後不會立刻中斷 ── 你已付費的當期到期前仍可繼續使用付費功能,到期後就不再自動扣款,自動降回免費方案。
• 降回免費方案後,你累積的所有資料(瓶子 / 儀式 / 打卡 / 感受 / 願望清單)都會保留,只是會回到免費方案的使用範圍。

瓶記訂閱屬於「非以有形媒介提供之數位內容,以及一經提供即為完成之線上服務」── 付款完成後即時為你解鎖付費功能。

依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書,以及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款:這類「經消費者事先同意始提供」的數位服務,排除七日猶豫期(七日無條件解約退費)的適用。

因此,在你結帳時會請你事先確認並同意「本服務為即時開通之數位服務,並同意放棄七日解除權」。一旦完成訂閱、功能即時開通,已支付的當期費用恕不退還;但你可隨時取消,避免下一期扣款(見上方〈怎麼取消訂閱〉)。

下列情形不在上述排除範圍內,請聯絡我們,確認後會全額或按比例退費:

• 系統錯誤造成的重複扣款。
• 你已取消,卻仍被誤扣下一期費用。
• 因瓶記端的重大服務故障,導致付費功能長時間無法使用。
• 其他可歸責於瓶記的計費錯誤。

以上情形請於發現後 30 天內,寄信到 hello@pingji.app 並附上扣款日期 / 收據,我們會在 7 個工作天內回覆處理,退款循原付款管道退回(實際入帳時間依金流機構與發卡行作業而定)。

• 你可隨時在訂閱方案頁切換月付 / 年付,新方案自下一期生效。
• 若未來調整訂閱價格,會提前在 app 內與 email 通知;漲價只影響通知後的新一期,你可在續約前取消,不會被未經告知地多扣。

訂閱、計費、退費相關問題,寄到 hello@pingji.app,我們會在 7 天內回覆。營業人資訊請見 使用條款。